1. Quais dados coletamos?

Coletamos os seguintes tipos de dados:

1.1. Dados fornecidos diretamente pelos terapeutas:

• Dados de cadastro: Nome, CPF/CNPJ, RG/IE, razão social/nome fantasia, CEP, endereço completo, telefone, celular, e-mail e senha de acesso.
• Dados financeiros: Informações para emissão de notas fiscais.

1.2. Dados fornecidos indiretamente (clientes dos terapeutas):

• Nome, contato e informações sobre agendamentos ou serviços realizados.

1.3. Dados coletados automaticamente pela plataforma:

• Endereço IP: Para fins de segurança e prevenção de fraudes.
• Geolocalização: Para personalizar serviços ou gerar estatísticas de uso.

2. Para quais finalidades utilizamos os dados?

Os dados coletados são tratados para os seguintes fins:

• Gestão dos atendimentos realizados pelos terapeutas, incluindo cadastro de clientes, agendamentos e emissão de relatórios.
• Emissão de notas fiscais para os terapeutas.
• Geração de relatórios e indicadores estatísticos para uso dos terapeutas.
• Campanhas de marketing direcionadas, utilizando dados agregados e não identificáveis.
• Garantia da segurança da plataforma e prevenção de fraudes.

Os dados não serão utilizados para quaisquer outras finalidades sem o consentimento prévio do titular.

3. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Plataformas de marketing (Meta e Google): Para campanhas de divulgação e análises de comportamento, respeitando as normas dessas empresas.
• Provedores de hospedagem e serviços técnicos: Para garantir o funcionamento da plataforma.

Transferência internacional de dados: Em casos de compartilhamento com Meta e Google, os dados poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essa transferência será realizada em conformidade com a LGPD, assegurando níveis adequados de proteção e segurança.

4. Armazenamento e segurança

Local de armazenamento: Os dados são armazenados em servidores cloud localizados no Brasil.

Medidas de segurança: Aplicamos criptografia de ponta a ponta entre nosso backend e frontends, além de realizar backups diários para garantir a integridade e a disponibilidade dos dados.

Período de retenção: Os dados serão mantidos enquanto houver uma relação contratual ou enquanto necessário para cumprir obrigações legais. Após este período, os dados serão eliminados de forma segura.

5. Direitos dos titulares de dados

Os titulares (terapeutas e clientes) possuem os seguintes direitos:

• Acessar seus dados pessoais armazenados.
• Solicitar a retificação de informações incorretas ou incompletas.
• Excluir seus dados ou solicitar a exclusão completa da plataforma.
• Limitar ou revogar o consentimento para o tratamento de dados.

Como exercer seus direitos? Os terapeutas e seus clientes podem acessar, alterar ou excluir seus dados diretamente na plataforma. Para solicitações adicionais, entre em contato pelo e-mail: contato@terapeutason.com.br.

6. Uso de cookies e rastreamento

Utilizamos apenas cookies de segurança, necessários para o funcionamento adequado da plataforma.

Os usuários podem configurar seus navegadores para bloquear cookies, caso desejem, mas isso pode impactar algumas funcionalidades da plataforma.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão notificadas por meio da plataforma ou por e-mail. Recomendamos a revisão regular deste documento.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

E-mail: contato@terapeutason.com.br

Telefone: (62) 99435-7741